Politica di Reso e Rimborsi

Da Messonek, siamo orgogliosi di offrire prodotti eccezionali e un’esperienza cliente straordinaria. Tuttavia, se qualcosa non va come previsto con il tuo acquisto, offriamo una politica di reso semplice e senza stress di 30 giorni.

Resi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire uno o più articoli e ricevere un rimborso completo o un buono per il negozio. Per garantire un reso senza problemi ti preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni:

• L’articolo o gli articoli devono essere inutilizzati o rispediti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, con tutte le etichette, i cartellini e gli accessori ancora attaccati.
• È necessario fornire un numero d’ordine valido o una prova di acquisto.

Come Restituire un Prodotto

1. Contattaci via email all’indirizzo supporto@messonek.net per avviare la tua richiesta di reso.
2. Includi il numero d’ordine, gli articoli che desideri restituire ed il motivo della restituzione.
3. Una volta confermato il reso, ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere
4. Restituisci l’articolo o gli articoli all’indirizzo che ti forniremo. Ti ricordiamo che sei responsabile delle spese di spedizione per il reso, salvo nei casi in cui il prodotto sia danneggiato o errato.

Rimborsi
Una volta ricevuto ed ispezionato il tuo reso, ti notificheremo lo stato del tuo rimborso. Se il reso viene approvato, procederemo con l’emettere il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

• Ti preghiamo di tenere presente che le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra.
• Se l’articolo è danneggiato o non soddisfa i criteri di reso, potrebbe non essere possibile emettere un rimborso completo.

Sostituzioni
Attualmente non offriamo sostituzioni. Se desideri sostituire un articolo, ti preghiamo di restituirlo entro il periodo di 30 giorni e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Articoli Danneggiati o Errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo e-mail supporto@messonek.net.Ti guideremo nel processo di reso e copriremo le spese di spedizione per il reso degli articoli in questione.

Hai Bisogno di Assistenza?
Se hai domande o hai bisogno di aiuto con il tuo reso, non esitare a contattarci all’indirizzo e-mail supporto@messonek.net. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza di acquisto con Messonek sia impeccabile.